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Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você. Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.
Proteção de privacidade :
Explicamos de forma simples e clara a utilização que damos às suas informações, como e porque processamos os seus dados e com quem os podemos partilhar.
Nós geramos valores:
Processamos seus dados com responsabilidade para lhe fornecer da melhor forma nossos serviços de forma personalizada.
Trabalhamos com qualidade:
Nós nos esforçamos para processar informações de qualidade, precisas e atualizadas. Por exemplo, guardamos os seus dados e os atualizamos em todas as nossas plataformas, as suas compras chegam corretamente e você guarda o preenchimento dos formulários.
Nós protegemos seus dados:
Protegemos suas informações pessoais com os mais altos padrões de segurança. Não comercializamos seus dados. Processamos dados por um tempo limitado. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para facilitar o uso de nossos produtos. Depois disso, eles são apagados ou transformados em dados anônimos.
Nesta seção, resumimos como tratamos seus dados e quais são seus direitos:
Contamos com os seus dados para lhe oferecer uma experiência personalizada para que possa usufruir dos nossos serviços e para que possamos melhorá-los continuamente. Fornecer seus dados pessoais não é obrigatório, mas é um requisito para usar nossos serviços. Se as informações fornecidas não forem precisas, não podemos oferecer a melhor experiência. Se você fornecer informações incorretas ou falsas, os serviços que oferecemos podem ser suspensos ou sua conta desativada. Observe que podemos suspender ou desativar sua conta se você não cumprir a Declaração de Privacidade ou os Termos e Condições de uso do site.
Se for menor de idade, não deve fornecer os seus dados pessoais, uma vez que não tem capacidade legal para contratar os nossos serviços.
Sua privacidade:
Quais são seus direitos? Você tem o direito de acessar, atualizar, corrigir e manter sigilo sobre suas informações pessoais. Você também pode solicitar que deixemos de enviar anúncios, ofertas e promoções, excluamos seus dados e nos o ponhamos ao uso de seus dados para um ou mais fins. Cada legislação contempla esses direitos de forma diferente, por isso recomendamos que você leia o anexo que corresponde ao país onde você mora.
Pode acontecer que, para cumprir algo declarado na declaração de privacidade ou devido a um dever legal, tenhamos de guardar algumas das suas informações pessoais que nos pediu para apagar. Depois que esses requisitos forem atendidos, excluiremos suas informações.
Se quiser fazer uma reclamação sobre como tratamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a autoridade de supervisão correspondente em seu país. No anexo para o seu país, você pode encontrar mais informações sobre como e com quem fazer a reclamação e como exercer os seus direitos.
Como e que tipo de informação processamos maneiras em que coletamos suas informações:
Quando você se cadastra ou dá informações usando a plataforma. Automaticamente, como quando você navega em nossas páginas. De fontes confiáveis prestadores de serviços ou parceiros de negócios com os quais trabalhamos, agências de crédito, organizações públicas).
Tipos de dados que coletamos:
Apelido ou pseudônimo.
Nome completo
Informações de contato (número de telefone, endereço, endereço de e-mail, etc.).
Meios de pagamento.
Direito de propriedade intelectual.
Informações sobre o dispositivo por meio do qual você acessa e endereço IP.
Links entre contas e usuários.
Informações transacionais e movimentos dentro de nossas plataformas.
Certas informações sobre a atividade e preferências de usuários e visitantes em nosso site e os aplicativos de nossos serviços.
O tratamento da sua informação é a base para lhe prestar um serviço de excelência, para que possa realizar operações com rapidez e segurança e ter funcionalidades adaptadas às suas necessidades.
Algumas das finalidades para as quais processamos seus dados:
Divulgue anúncios e contatos publicitários e promocionais adequados aos seus interesses. Evite fraudes, abusos e crimes relacionados para proteger sua segurança e a sustentabilidade de todo o ecossistema. Proteja seus direitos, de outros usuários ou de nossa empresa. Colaborar com os titulares de propriedade intelectual no exercício de seus direitos. Cumprir as obrigações legais e requisitos das autoridades competentes.
Como compartilhamos seus dados
Suas informações pessoais estão protegidas. Não vendemos ou trocamos informações que possam identificá-lo. Tampouco compartilhamos ou transferimos de ninguém outro modo de informação pessoal a terceiros com a exceção de provedores de serviços (parceiros que contratamos para que prestem serviço de melhor qualidade seguindo nossas instruções.
Publicidade, cookies e outras tecnologias.
Podemos usar “cookies” e outras tecnologias de rastreamento para saber seus interesses, as páginas navegadas, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos prestar-lhe um serviço melhor e trazer-lhe conteúdos e anúncios do seu interesse. Você pode desabilitar cookies a qualquer momento ou cancelar a assinatura para não receber nossos e-mails promocionais. Mas pode ser que ao desativar estas tecnologias não consiga utilizar e usufruir de todas as funcionalidades que oferecemos. O procedimento de desativação é diferente para cada navegador, você terá que fazer isso em cada um dos navegadores que usar.
Mudanças na declaração de privacidade
Se fizermos alguma alteração na forma como tratamos os seus dados, iremos notificá-lo através dos canais habituais, como e-mail ou mensagens através dos aplicativos das nossas plataformas. Nos casos em que precisarmos de sua aprovação, iremos comunicá-la por estes meios para que você possa decidir se concorda.
Excluir o cadastro da Trentina
Você pode excluir informações de sua conta de cliente Trentina, solicitando na Central de Atendimento. contato@trentina.com.br. Assim que o procedimento for efetuado receberá notificações da ação no Whatssap, Telegram e E-mail. Sinta-se livre para fazer um novo cadastro se desejar. Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.